この事例は、オフィスの机の上を整理して少しきれいにした事例で、専門家評価はDランク（24点）。何もない状態を保つ工夫と、共有化・見える化が課題。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 改善の種類 | 整理（整頓を含む） |
| 改善場所 | オフィス |
| 改善対象 | 文房具／書類（机の上） |
| 専門家評価 | Dランク（24点。Dは30点以下） |
| 効果 | 机の上が少しきれいになった（改善報告の記載） |
改善前の状態（Before）
机の上の状態です。元の報告に、具体的な説明はありません。
改善内容（After）
机の上を整理し、少しきれいになりました。
専門家コメント
机の上の5S活動ですね。お疲れ様でした。
ただ、「結果／効果」にも書いていただいたように、「少しきれいになった」だけで、まだまだ改善の余地はたくさんありますね。机の上の改善に関しては、ゼロベースで考えることをお勧めします。まずは、机の上には何もない状態をつくり、その何もない状態を維持することに、知恵をしぼってみてください。
工場での道具や材料と同じで、オフィスでの文房具や書類も、個人持ちから共有化し、見える化していくことが重要です。がんばってください。
5S改善評価：合計24点（Dランク）
今回の改善を、5つの項目で辛口に評価しました。
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| （1）成果の大きさ | C | 8点 |
| （2）改善の独自性 | D | 4点 |
| （3）改善の難易度 | D | 4点 |
| （4）清潔レベル | D | 4点 |
| （5）習慣（しつけ）レベル | D | 4点 |
| 合計 | D | 24点 |
（1）成果の大きさ：C（8点）
理由：机の上が少しきれいになった点は評価できる。ただし、報告自身が「少し」と書いているとおり、まだ改善の余地が大きい。「成果がややもの足りない改善」と評価する。
（2）改善の独自性：D（4点）
理由：机の上を整理してきれいにするのは、5Sで最初に思いつく取り組み。「誰でも思いつく改善」と評価する。
（3）改善の難易度：D（4点）
理由：机の上の物を片づけるだけで、特別な準備や技術は要らない。「数分でできた改善」と評価する。
（4）清潔レベル：D（4点）
理由：机の上に置く物を決める仕組みがなく、使ううちにまた物が増える。「すぐ乱れる改善」と評価する。
（5）習慣（しつけ）レベル：D（4点）
理由：整理した状態を保つルールや、点検の仕組みの記述がない。「習慣化を促さない単発的な改善」と評価する。
Dランクから上位ランクに上げる工夫と考え方
机の上に手を付けたことは、良い一歩です。上のランクに進むために必要なのは、もう少し片づけることではありません。机の上に何もない状態をつくり、その状態を保つ仕組みを考えることです。
点数で見る「上げ方」
24点のこの事例は、維持の2項目（清潔・習慣）を上げるだけでランクが上がります。習慣だけを1段階上げても28点で、Dのままです。
| 上げ方 | 清潔 | 習慣 | 合計 | ランク |
|---|---|---|---|---|
| 現在 | D（4点） | D（4点） | 24点 | D |
| 清潔・習慣を1段階ずつ上げる | C（8点） | C（8点） | 32点 | C |
| 清潔・習慣をともにAまで上げる | A（16点） | A（16点） | 48点 | B |
清潔と習慣は仕組みで上げられる項目です。清潔と習慣の両方を整えて、はじめてCランクに届きます。
専門家の言う「ゼロベース」とは、今の机の上に何を残すかを考える前に、いったん何もない状態を基準にすることです。そこから、本当に机の上に必要な物だけを戻していきます。この考え方に進むと、成果や独自性の点数も上がる余地が出てきます。オフィスの机でも、工場の道具置き場と同じ考え方が使えます。
清潔レベルのカギは「未然防止」
整理・整頓・清掃は、放っておくとモグラ叩きになりがちです。机の上も、散らかってから片づける「後追い」になりがちです。物が増えたら片づける。またしばらくすると増える。これでは、きれいにした後でまた同じ状態になります。
この評価基準では、清潔レベルの最高位は「問題を未然に防止できる仕組み」です。「こまめに片づける」「気をつける」に頼らず、物が机の上に残りようがない仕組みにすること。私たち評価者が支援現場で強く感じるのは、多くの中小製造業の現場で、この「不具合が起きない仕組み」まで考える視点が不足していることです。
この事例に当てはめると、次のようになります。
| 起こりうる不具合 | 後追いの対応（Dの発想） | 未然防止の仕組み（例） |
|---|---|---|
| 文房具や書類が、個人の机の上に溜まる | 溜まってから片づける | 個人持ちだった文房具や書類を共有にして、共有の置場に集める（専門家の例） |
| どこに何があるか、本人にしか分からない | 探して見つかるまで待つ | 共有の置場に、物の名前と置き場所を表示して、誰が見ても分かるようにする（専門家の例） |
| 机の上に、物が置きっぱなしになる | 気づいた人が手直しする | 「机の上には何もない状態」を基準にして、帰る前にその状態に戻す手順を決める（例） |
| 不要な物が、また増える | 増えてから整理する | 置いてよい物の種類と数を決めて、それ以外は置かないルールにする（例） |
上の表は例です。専門家も、机の上を何もない状態にすること、文房具や書類を個人持ちから共有化し、見える化することを挙げています。右の列の発想で、「この整理が崩れる原因」を先に洗い出し、起きる前に手を打つことが清潔レベルを上げます。
習慣（しつけ）レベル：単発の改善から「皆が守る標準化」へ
習慣（しつけ）は、清潔で見つけた良いやり方を標準化する活動です。習慣レベルを上げるには、一人の工夫を、職場の全員が同じように行うルールにします。
- 共有の置場の使い方と、使った後に戻すことを掲示する
- 新しく入った人にも分かるよう、置場の表示の意味を周知する
- 週に一度など、点検の日を決めて、机の上の状態を確認する
次の改善報告で期待すること
専門家は、次の点を考えるよう求めています。
- ゼロベースで考え、まず机の上に何もない状態をつくれるか
- その何もない状態を、どうすれば維持できるか
- 文房具や書類を、個人持ちから共有化し、見える化できるか
次の報告では、机の上に何もない状態と、その維持の工夫を期待しています。
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