この事例は、工場の机の引き出しに溜まった使わない物を整理した事例で、専門家評価はDランク（28点）。整理と整頓の違いの確認が課題。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 改善の種類 | 整理 |
| 改善場所 | 工場（机の引き出し） |
| 改善対象 | 工具／備品（軍手・ウエス・備品など） |
| 専門家評価 | Dランク（28点。Dは30点以下） |
| 効果 | 机の引き出しの中の、使用しない物を整理した（改善報告に数値の記載なし） |
改善前の状態（Before）
机の引き出しの中に、軍手やウエス、備品などが、たくさん入っていました。専門家は、机の中にしこたま放り込んであった、と表現しています。
改善内容（After）
机の引き出しの中の、使用しない物を整理しました。専門家は、すっきり整理を進めた改善と評価しています。
専門家コメント
これは、ごっそりいっちゃいましたね（笑）。机の中にしこたま放り込んであった軍手やウエス、備品などを、すっきり整理を進めた改善です。まずは改善、おつかれさまでした。しかし、いっぱいありましたね（笑）。
ここで確認してほしいのは、整理と整頓の違いです。整理は、物を必要・不要に区分して、不要な物を処分すること。タイトルに整理と付けたということは、この手袋やウエス、備品はすべて不必要な物と判断して、廃棄したのでしょうか。もしそうなら、それで大丈夫です。
もし、使うかもしれないと、本来の未使用の手袋やウエス、備品の置き場所に移動してきれいにしたのなら、これは整頓、つまり置き場所を決めて、使って、戻す標準化を図ること、が正しいことになります。本当はどちらだったかは今回はよいですが、ぜひ間違わないように、再認識をお願いします。
大切なのは、なぜこの引き出しに、これだけのアイテムが入っていたのか、を考えることです。①ただ、ただ考えずに置いていた、②ここのほうが使う場所が近いので置いた、③ここを置き場所にするほうが便利だった。①ならちゃんとしないといけませんが、②③が理由だとすると、むしろそちらを正しいとしたほうが、生産効率は上がるかもしれません。その場合は、引き出しでないほうがよいと思いますが、ぜひ職場の仲間と話し合って決めてください。
5S改善評価：合計28点（Dランク）
今回の改善を、5つの項目で辛口に評価しました。
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| （1）成果の大きさ | C | 8点 |
| （2）改善の独自性 | D | 4点 |
| （3）改善の難易度 | C | 8点 |
| （4）清潔レベル | D | 4点 |
| （5）習慣（しつけ）レベル | D | 4点 |
| 合計 | D | 28点 |
（1）成果の大きさ：C（8点）
理由：引き出しの中の使わない物を整理し、すっきりした点は評価できる。ただ、処分した量や、探す時間の変化などの数値は改善報告になく、成果は限定的。「成果がややもの足りない改善」と評価する。
（2）改善の独自性：D（4点）
理由：机の引き出しの不要な物を整理するのは、整理の基本的な進め方で、誰でも思いつく取り組みである。「誰でも思いつく改善」と評価する。
（3）改善の難易度：C（8点）
理由：物の量が多く、必要・不要を区分して整理する手間はかかったと考えられる。ただ、特別な技術や設備は要らない。「そんなに時間をかけない改善」と評価する。
（4）清潔レベル：D（4点）
理由：専門家が問うとおり、なぜ引き出しに物が入ったのかが、改善報告で明らかになっていない。置き場が決まっていなければ、また物が入り込み、すぐ乱れる。「すぐ乱れる改善」と評価する。
（5）習慣（しつけ）レベル：D（4点）
理由：引き出しに入れてよい物のルールや、未使用品の置き場は、改善報告に記載がない。単発の整理といえる。「習慣化を促さない単発的な改善」と評価する。
Dランクから上位ランクに上げる工夫と考え方
この改善は「整理したのか、整頓したのか」を確かめるところから始まります。上のランクに進むために必要なのは、もう一度引き出しを空にすることではありません。この仕組みが、この先も崩れないようにすることです。
点数で見る「上げ方」
28点のこの事例は、改善そのものの中身（成果・独自性・難易度）を変えなくても、維持の2項目（清潔・習慣）を上げるだけでランクが上がります。
| 上げ方 | 清潔 | 習慣 | 合計 | ランク |
|---|---|---|---|---|
| 現在 | D（4点） | D（4点） | 28点 | D |
| 清潔・習慣を1段階ずつ上げる | C（8点） | C（8点） | 36点 | C |
| 清潔・習慣をともにAまで上げる | A（16点） | A（16点） | 52点 | B |
成果や独自性を上げるには新しい発想や時間が要りますが、清潔と習慣は仕組みで上げられる項目です。「あと3点」でCランク、清潔と習慣をAまで整えればBランクに届きます。
清潔レベルのカギは「未然防止」
整理・整頓・清掃は、放っておくとモグラ叩きになりがちです。引き出しに物が溜まったら、また整理する。これは、起きてから直す「後追い」です。なぜ引き出しに物が入ったのかが分からなければ、また同じことが起きます。
この評価基準では、清潔レベルの最高位は「問題を未然に防止できる仕組み」です。「気をつける」「声をかける」に頼らず、引き出しに入れてよい物と、その置き場を決め、表示する。それ以外は入り込まない仕組みにすることです。私たち評価者が支援現場で強く感じるのは、多くの中小製造業の現場で、この「不具合が起きない仕組み」まで考える視点が不足していることです。
この事例に当てはめると、次のようになります。
| 起こりうる不具合 | 後追いの対応（Dの発想） | 未然防止の仕組み（例） |
|---|---|---|
| 引き出しに、また物が入る | 見つけたら、また整理する | 引き出しに入れてよい物と量を決め、引き出しの表示に書く（定品・定量） |
| 軍手・ウエス・備品の置き場が決まっていない | 探して取り出す | 専門家の言う「使う場所が近い」を活かし、使う場所の近くに置き場を決めて、名称を表示する（定置） |
| 必要か不要か迷う物が溜まる | 迷った物を、とりあえず引き出しに入れる | 迷った物の一時保管場所と期限を決め、期限がきたら判断する（例） |
| 何のための引き出しか、分からなくなる | 見つけた人が判断する | 引き出しの用途を決めて表示する。用途は、職場の仲間と話し合って決める（専門家の提案） |
上の表は例です。専門家は、使う場所に近いことを理由に置いているなら、引き出しではない置き場のほうがよいかもしれない、と述べています。置き場の見直しは、使う人みんなで話し合って決めてください。
習慣（しつけ）レベル：単発の改善から「皆が守る標準化」へ
習慣（しつけ）は、清潔で見つけた良いやり方を標準化する活動です。習慣レベルを上げるには、一人の工夫を、全員が同じように行うルールにします。
- 引き出しの用途と、入れてよい物を、引き出しに表示する
- 整理（不要な物の処分）と整頓（置き場を決めて使って戻す）の違いを、職場で共有する
- 引き出しの中身を見直す時期（月に一度など）を決めておく
次の改善報告で期待すること
専門家は、次の視点で考えるよう求めています。
- 整理と整頓の違いを、再認識する
- なぜこの引き出しに、これだけのアイテムが入っていたのかを考える
- 置き場所を、職場の仲間と話し合って決める
次なる、あなたの改善報告を楽しみにお待ちしています。
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