この事例は、工場の枕木に巻いた破れた紙を巻き直した清掃事例で、専門家評価はDランク（24点）。きれいになったが、汚れるまで放置された理由が課題。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 改善の種類 | 清掃 |
| 改善場所 | 工場 |
| 改善対象 | 工具／備品（枕木の紙） |
| 専門家評価 | Dランク（24点。Dは30点以下） |
| 効果 | 枕木の紙が破れて汚かった状態が、巻き直してきれいになった |
改善前の状態（Before）
枕木に巻いてある紙が破れていて、汚れた状態でした。
改善内容（After）
枕木の紙を巻き直して、きれいな状態にしました。目に入る汚れに気づいて、手を動かした改善です。
専門家コメント
枕木の紙が汚れていたのを、きれいに巻き直した改善ですね。問題に気がついて改善していただいたことは、とても有意義だと思います。ありがとうございました。
ただ、この改善は「やるべきことをやった」報告なので、さらに考えるべきことがあるかと思います。それは、なぜ汚くなるまで放置されていたのか、ということです。
- 誰かがやってくれると思っていた
- 普段の仕事が忙しくて、巻き直す時間がなかった
- いつ、どのように巻き直すべきか、というルールがなかった
など、いろいろ考えられると思います。これらに対処するには、誰が巻き直す担当なのか、いつどのように巻き直すのか、普段の仕事が忙しければ巻き直さなくても問題ないのか、をしっかり検討したうえでルールをつくり、みんながそのルールを守るべきですよね。
この発想をみんなが当たり前にできるようになることが、強い組織になるためのステップになるわけなんです。ぜひ、一歩前に進んだあなたの次なる改善報告を楽しみにお待ちしております。
5S改善評価：合計24点（Dランク）
今回の改善を、5つの項目で辛口に評価しました。
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| （1）成果の大きさ | C | 8点 |
| （2）改善の独自性 | D | 4点 |
| （3）改善の難易度 | D | 4点 |
| （4）清潔レベル | D | 4点 |
| （5）習慣（しつけ）レベル | D | 4点 |
| 合計 | D | 24点 |
（1）成果の大きさ：C（8点）
理由：破れて汚れていた紙が、きれいになった点は評価できる。ただ、変化は見た目が中心で、時間や費用の数字は示されていない。専門家も「やるべきことをやった報告」としている。「成果がややもの足りない改善」と評価する。
（2）改善の独自性：D（4点）
理由：汚れた紙を巻き直すのは、清掃の基本的な取り組みで、目新しさはない。「誰でも思いつく改善」と評価する。
（3）改善の難易度：D（4点）
理由：紙を巻き直す作業で、特別な技術や道具は要らない。「数分でできた改善」と評価する。
（4）清潔レベル：D（4点）
理由：汚くなるまで放置された理由が分からないままなので、また同じことが起きる可能性がある。巻き直す担当や時期が決まっていなければ、「すぐ乱れる改善」と評価する。
（5）習慣（しつけ）レベル：D（4点）
理由：専門家が指摘するとおり、誰が・いつ・どのように巻き直すかのルールがない。「習慣化を促さない単発的な改善」と評価する。
Dランクから上位ランクに上げる工夫と考え方
この改善は「気づいて直した」改善です。上のランクに進むために必要なのは、もっと丁寧に巻き直すことではありません。汚れるまで放置されない仕組みをつくることです。
点数で見る「上げ方」
24点のこの事例は、改善の中身（成果・独自性・難易度）を変えなくても、維持の2項目（清潔・習慣）を上げるだけでランクが上がります。
| 上げ方 | 清潔 | 習慣 | 合計 | ランク |
|---|---|---|---|---|
| 現在 | D（4点） | D（4点） | 24点 | D |
| 清潔・習慣をともにC（8点）まで上げる | C（8点） | C（8点） | 32点 | C |
| 清潔・習慣をともにAまで上げる | A（16点） | A（16点） | 48点 | B |
「あと7点」でCランク、清潔と習慣を整えればBランクに届きます。この2項目は、仕組みで上げられる項目です。
清潔レベルのカギは「未然防止」
整理・整頓・清掃は、放っておくとモグラ叩きになりがちです。紙の破れや汚れも、起きてから直す「後追い」になりがちです。汚れが目立ってから巻き直す。気づいた人が、時間のある時に直す。これでは、また汚れるまで放置されてしまいます。
この評価基準では、清潔レベルの最高位は「問題を未然に防止できる仕組み」です。「誰かがやってくれる」「気をつける」に頼らず、汚れる前に手が入る仕組みにすること。私たち評価者が支援現場で強く感じるのは、多くの中小製造業の現場で、この「不具合が起きない仕組み」まで考える視点が不足していることです。
この事例に当てはめると、次のようになります。
| 起こりうる不具合 | 後追いの対応（Dの発想） | 未然防止の仕組み（例） |
|---|---|---|
| 誰かがやってくれると思い、誰も巻き直さない | 気づいた人が、気づいた時に直す | 巻き直しの担当を決めて表示する。担当が不在の時の代わりも決めておく |
| 忙しくて、巻き直す時間がない | 時間ができたら直す | 点検のタイミングを、日常の作業の流れに組み込む（例：週1回の清掃時に確認）。忙しい時にどうするかも、ルールに含めておく |
| いつ巻き直すか、基準がない | 汚れが目立ってから直す | 「破れたら巻き直す」「この状態になったら交換」といった判断の基準を、写真付きで示す |
| 紙が破れやすい、汚れやすい | 破れるたびに巻き直す | 破れや汚れが出る原因を洗い出し、原因そのものを減らす方法を考える（例：置き方や、当たる物との位置関係の見直し） |
上の表は例です。大切なのは、右の列の発想で「この改善が崩れる原因」を先に洗い出し、起きる前に手を打つことです。
習慣（しつけ）レベル：単発の改善から「皆が守る標準化」へ
習慣（しつけ）は、清潔で見つけた良いやり方を標準化する活動です。習慣レベルを上げるには、一人の工夫を、全員が同じように行うルールにします。
- 誰が巻き直すのか、いつ巻き直すのかを決めて、その場に掲示する
- 巻き方や交換の目安を、写真付きで示し、誰がやっても同じ状態にする
- 忙しい時でも点検が抜けないよう、チェック表に入れて続ける
次の改善報告で期待すること
専門家は、次の視点で検討するよう求めています。
- 誰が巻き直す担当なのか
- いつ、どのように巻き直すべきなのか
- 普段の仕事が忙しければ、巻き直さなくても問題ないのか
これらを検討してルールをつくり、みんなが守る取り組みを期待しています。
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