この事例は、工場2階の手洗い場を整理・清掃した事例で、専門家評価はBランク（48点）。あと18点でAランクに届く。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 改善の種類 | 清掃（整理・整頓を含む） |
| 改善場所 | 工場（2階の手洗い場） |
| 改善対象 | 設備（手洗い場の洗面台） |
| 専門家評価 | Bランク（48点。Bは46〜65点） |
改善前の状態（Before）
工場の2階にある手洗い場が汚れている状態でした。毎日、誰もが使う場所です。ただ、お金を生み出す作業の場所ではないため、どうしても後回しになりがちな場所でもあります。
改善内容（After）
手洗い場にあった不要な物を整理し、そのうえで清掃しました。まず「要らない物を無くす」ことから始めたため、洗面台まわりがすっきりし、清掃もしやすい状態になりました。
専門家コメント
手洗い場の整理と清掃の活動ですね。
実際にお金を生み出すことではない場所は、どうしても後回しになりがちですが、しっかりと対応されている点は素晴らしいと感じました。
毎日誰もが使う場所を折角きれいにしたので、この先、乱れないように「見える化」を、汚れないように「清掃のルール」を徹底していただくと、よりよい改善につながっていきます。
引き続き、がんばってください。
5S改善評価：合計48点（Bランク）
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| （1）成果の大きさ | B | 12点 |
| （2）改善の独自性 | C | 8点 |
| （3）改善の難易度 | B | 12点 |
| （4）清潔レベル | C | 8点 |
| （5）習慣（しつけ）レベル | C | 8点 |
| 合計 | B | 48点 |
（1）成果の大きさ：B（12点）
理由：改善報告に数値の効果はありません。ただ、後回しになりがちな、毎日誰もが使う場所をきれいにした点は、職場全体の気持ちよさにつながります。「満足のいく成果」と評価する。
（2）改善の独自性：C（8点）
理由：不要な物を整理して清掃するのは、5S活動の基本の取り組みで、よく似たタイプが多い。「よく似たタイプが多い改善」と評価する。
（3）改善の難易度：B（12点）
理由：改善報告に所要時間の記載はありません。不要な物を見分けて整理し、洗面台を清掃するまでを一通り行っており、「標準的な時間でできた改善」と評価する。
（4）清潔レベル：C（8点）
理由：きれいな状態にはなったものの、汚れや乱れが起きない仕組みまでは、改善報告からは確認できない。何かのきっかけで再発するおそれがあり、「何かのきっかけで再発する改善」と評価する。
（5）習慣（しつけ）レベル：C（8点）
理由：清掃のルールや点検の方法など、標準化の記述はない。専門家のコメントにあるとおり、ルールを徹底していくことが今後の課題。「徹底すべきルールが未整備の改善」と評価する。
評価できる点と、Aランクに近づく次の一歩
評価できる点
合計48点のこの事例は、Bランクの入り口に立っています。派手な成果が出る改善ではありませんが、次の点はしっかり評価したいところです。
- 後回しになりやすい場所に、きちんと手を付けた。お金を生み出す作業の場所ではなくても、毎日誰もが使う場所だからこそ、手を付けた意味は大きい
- 掃除の前に、整理から始めた。不要な物を無くすと、清掃の手間が減り、汚れも見つけやすくなる
- 職場の全員が、改善の効果を毎日感じられる。手洗い場は誰もが使うため、きれいな状態がそのまま職場の雰囲気につながる
あと18点でAランク。清潔と習慣を1〜2段階上げる
合計48点のこの事例は、Aランク（66点以上）まであと18点です。清潔レベルをC（8点）からA（16点）に上げると+8点で56点、習慣（しつけ）レベルもC（8点）からA（16点）に上げるとさらに+8点で64点になります。さらに成果をB（12点）からA（16点）に上げると+4点で、合計は68点になり、Aランクに届きます。
| 上げ方 | 点数の変化 | 合計 | ランク |
|---|---|---|---|
| 現在 | 清潔C（8点）・習慣C（8点）・成果B（12点） | 48点 | B |
| 清潔をAに | 清潔A（16点）で+8点 | 56点 | B |
| さらに習慣をAに | 習慣A（16点）で+8点 | 64点 | B |
| さらに成果をAに | 成果A（16点）で+4点 | 68点 | A |
一気に上げようとせず、まずは専門家が挙げた「見える化」と「清掃のルール」の2つから始めるのがおすすめです。
「また汚れる」を、起きる前に防ぐ
汚れてから掃除する「後追い」は、きれいにしても、またすぐ汚れて繰り返しになります。清潔レベルの最高位は「問題を未然に防止できる仕組み」です。「気をつけて使う」に頼らず、汚れや乱れが起きにくい形にしておくことが大切です。専門家のアドバイスをもとに、次のような仕組みが考えられます（例）。
| 起こりうる不具合 | 未然防止の仕組み（例） |
|---|---|
| 物がまた置かれ、洗面台まわりが乱れる | 置いてよい物の置き場を決め、「定位・定品・定量」で表示する。置かない場所には「物を置かない」と見える化する |
| どこまで掃除してよいか分からず、汚れが残る | 清掃の範囲・頻度・担当を表にして、手洗い場に掲示する |
| 汚れに気づくのが遅れる | きれいな状態の写真を掲示し、見比べて乱れに気づけるようにする |
| 汚れやすい場所が毎回同じになる | 汚れが出やすい場所を調べ、発生を抑える対策を考える |
水回りや設備に関わる変更は、設備の担当者と確認しながら進めてください。こうしてルールが定着し、標準化まで進めば、習慣（しつけ）レベルも上がっていきます。今回の手洗い場の取り組みを、他の共用スペースにも広げてみてください。
関連する5S活動の事例
同じ工場の、清潔に関するAランクの事例です。
