この事例は、工場の清掃しにくい天井隅のクモの巣を除去した清掃事例で、専門家評価はDランク（28点）。巣を張らせない工夫が次の課題。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 改善の種類 | 清掃 |
| 改善場所 | 工場（天井の隅） |
| 改善対象 | 天井（普段は清掃しにくい隅） |
| 専門家評価 | Dランク（28点。Dは30点以下） |
| 効果 | クモの巣を除去し、気持ちよく使用できるようになった |
改善前の状態（Before）
普段は清掃しにくい天井の隅に、クモの巣がありました。見ていて気持ち悪い状態でした。
改善内容（After）
天井の隅のクモの巣を除去しました。気持ちよく使用できるようになっています。高くて手が届きにくい場所に、気づいて手を入れた改善です。
専門家コメント
高くて清掃しにくい天井の清掃を行った改善ですね。気になっていただろう清掃を、ありがとうございました。
クモが入ってくるのは防ぎようがなく、工場のどこでも、こんな箇所が出てくるかもしれません。それでも、クモの巣が張られるのを防ぐ方法は、いくつかあります。
- シーリングや修繕：窓枠やドア周り、壁の隙間など、クモが入り込む可能性のある箇所を、適切にシーリングする
- 防虫剤を使用する：ハウスキーピング用の防虫剤を使用することで、クモやその他の虫を寄せ付けなくすることができる
- 自然な忌避剤を利用：クモが好まない香りのある植物や精油（例：レモングラス、ユーカリ、ペパーミント）を使うと、クモが近寄りにくくなる場合がある
- 光の管理：夜間に明るい照明を使うと虫が集まりやすくなり、その結果、クモも巣を張りやすくなる。暗めの照明を選ぶか、必要な場所にのみ照明を使用することを検討する
これらを試すことでクモの巣を防ぐことができれば、そもそも清掃をする必要がなくなりますよね。ぜひ、次なるステップとして、いろいろ工夫をしたあなたの改善実績報告をお待ちしています。
5S改善評価：合計28点（Dランク）
今回の改善を、5つの項目で辛口に評価しました。
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| （1）成果の大きさ | C | 8点 |
| （2）改善の独自性 | D | 4点 |
| （3）改善の難易度 | C | 8点 |
| （4）清潔レベル | D | 4点 |
| （5）習慣（しつけ）レベル | D | 4点 |
| 合計 | D | 28点 |
（1）成果の大きさ：C（8点）
理由：気持ち悪いと感じていたクモの巣がなくなり、気持ちよく使えるようになった点は評価できる。ただ、効果は気持ちの面と見た目が中心で、数字は示されていない。「成果がややもの足りない改善」と評価する。
（2）改善の独自性：D（4点）
理由：クモの巣を取り除くのは、清掃の基本的な取り組みで、目新しさはない。「誰でも思いつく改善」と評価する。
（3）改善の難易度：C（8点）
理由：天井の隅は、高くて普段は清掃しにくい場所である。手が届く場所の清掃よりは手間がかかる。ただ、作業自体は除去のみで、長い時間は要らない。「そんなに時間をかけない改善」と評価する。
（4）清潔レベル：D（4点）
理由：クモの巣が張られる原因への対策がないため、時間がたてばまた巣が張られる。「すぐ乱れる改善」と評価する。
（5）習慣（しつけ）レベル：D（4点）
理由：天井の清掃の頻度や担当を決めたルールの記述がない。「習慣化を促さない単発的な改善」と評価する。
Dランクから上位ランクに上げる工夫と考え方
この改善は「気になる箇所をきれいにした」改善です。上のランクに進むために必要なのは、もう一度クモの巣を取ることではありません。そもそも巣が張られにくい環境にすることです。
点数で見る「上げ方」
28点のこの事例は、改善の中身（成果・独自性・難易度）を変えなくても、維持の2項目（清潔・習慣）を上げるだけでランクが上がります。
| 上げ方 | 清潔 | 習慣 | 合計 | ランク |
|---|---|---|---|---|
| 現在 | D（4点） | D（4点） | 28点 | D |
| 清潔・習慣をともにC（8点）まで上げる | C（8点） | C（8点） | 36点 | C |
| 清潔・習慣をともにAまで上げる | A（16点） | A（16点） | 52点 | B |
「あと3点」でCランク、清潔と習慣を整えればBランクに届きます。この2項目は、仕組みで上げられる項目です。
清潔レベルのカギは「未然防止」
整理・整頓・清掃は、放っておくとモグラ叩きになりがちです。クモの巣も、起きてから直す「後追い」になりがちです。巣が目立ってから取り除く。気持ち悪くなってから掃除する。これでは、また巣が張られます。
この評価基準では、清潔レベルの最高位は「問題を未然に防止できる仕組み」です。「気をつける」に頼らず、巣が張られにくい環境をつくること。専門家の言葉どおり、巣を防げれば、そもそも清掃をする必要がなくなります。私たち評価者が支援現場で強く感じるのは、多くの中小製造業の現場で、この「不具合が起きない仕組み」まで考える視点が不足していることです。
この事例に当てはめると、次のようになります。
| 起こりうる不具合 | 後追いの対応（Dの発想） | 未然防止の仕組み（例） |
|---|---|---|
| 窓枠・ドア周り・壁の隙間から、クモが入り込む | 巣が張られてから取り除く | 専門家が挙げる、入り込む可能性のある箇所のシーリングや修繕を行う。建物に手を加える作業は、設備・安全の担当者と確認する |
| 虫が寄ってきて、クモが巣を張りやすくなる | 巣を見つけたら除去する | 専門家が挙げる、光の管理を検討する。夜間の明るい照明は虫が集まりやすいため、暗めの照明や、必要な場所のみの点灯を考える |
| クモや虫が近寄る | 見つけるたびに対処する | 専門家が挙げる、ハウスキーピング用の防虫剤や、自然な忌避剤（香りのある植物や精油）を試す。使用する場所や量は、工場の衛生・安全の担当者と確認する |
| 高所の清掃が、忘れられる | 気づいた時に、時間を見つけて掃除する | 天井の隅の点検を、清掃の点検項目に入れる。高所の作業は、安全に配慮した手順と担当を決めておく |
上の表は例です。大切なのは、右の列の発想で「この清掃が崩れる原因」を先に洗い出し、起きる前に手を打つことです。効果は現場で試しながら確認してください。
習慣（しつけ）レベル：単発の改善から「皆が守る標準化」へ
習慣（しつけ）は、清潔で見つけた良いやり方を標準化する活動です。習慣レベルを上げるには、一人の工夫を、全員が同じように行うルールにします。
- 天井の隅も、清掃の範囲と頻度に含めて、点検表に入れる
- 高所の清掃は、安全に配慮した方法と担当を決めて、周知する
- 試した防止策の結果（効果があったか）を記録して、共有する
次の改善報告で期待すること
専門家は、次の視点で検討するよう求めています。
- クモの巣が張られるのを防ぐ方法（シーリング・修繕、防虫剤、自然な忌避剤、光の管理など）を試す
- 巣を防げれば、そもそも清掃をする必要がなくなる、という発想で考える
- いろいろ工夫した内容を、改善報告にまとめる
工夫を重ねた、次の改善実績の報告を楽しみにしています。
関連する5S活動の事例
同じ工場の、作業や環境の改善に関する上位ランクの事例です。
