この事例は、ロッカーの上段に放置されていた物を判断して処分した整理事例で、専門家評価はBランク（48点）。誰の場所でもない場所を、乱れない場所に変えるのが次の一歩です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 改善の種類 | 整理 |
| 改善場所 | オフィス |
| 改善対象 | 廃棄物（ロッカーの上段に放置されていた物） |
| 専門家評価 | Bランク（48点。Bは46〜65点） |
| 効果 | 必要かどうか判らないまま放置されていた物を判断し、不必要と思える物を処分した。見た目もきれいになり、すっきりした |
改善前の状態（Before）
ロッカーの上段には、以前から、必要かどうか判らない物が放置されていました。だれも触らない、触りたくない場所です。誰の持ち場でもないため、手を付けるきっかけがないまま、そのままになっていました。
改善内容（After）
放置されていた物を一つずつ、必要かどうか判断しました。そして、不必要と思える物は処分しました。上段がすっきりし、見た目もきれいになりました。
専門家コメント
だれも触らない、触りたくない箇所の整理をありがとうございました。見た目もきれいになり、すっきりしましたね。こういった誰の場所でもない場所というのは、乱れやすいですよね。
せっかく棚の上がすっきりしたので、もう一歩改善しましょう。というのも、このまま放置していたら、また誰かが何かを置いていって、元の乱れた状態になってしまいます。
そこで、ここでは、3定を徹底するようにしましょう。3定とは、①定めた品を、②定めた場所に、③定めた個数だけ配置することです。
そして、この場所の管理責任者を決めて、明示することも大切となります。誰が見てもわかりやすくするルールを設定し、守れる工夫を実施することで、モノが置きっぱなしになることを防ぐことができます。
次の改善事例として期待していますね。引き続きがんばってまいりましょう。
5S改善評価：合計48点（Bランク）
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| （1）成果の大きさ | B | 12点 |
| （2）改善の独自性 | C | 8点 |
| （3）改善の難易度 | B | 12点 |
| （4）清潔レベル | C | 8点 |
| （5）習慣（しつけ）レベル | C | 8点 |
| 合計 | B | 48点 |
（1）成果の大きさ：B（12点）
理由：以前から放置されていた、必要かどうか判らない物を判断し、不必要な物を処分した。見た目もきれいになり、すっきりした。誰も手を付けなかった場所が片付いた意味は大きい。ただし、処分した量や削減できた時間は改善報告に記載がない。「満足のいく成果」と評価する。
（2）改善の独自性：C（8点）
理由：要る物と要らない物を分け、要らない物を処分するのは、整理の基本どおりの進め方。誰の場所でもない場所に目を向けた点は良いが、手法としてはよく似た事例が多い。「よく似たタイプが多い改善」と評価する。
（3）改善の難易度：B（12点）
理由：持ち主のはっきりしない物は、「捨ててよいか」の判断に迷いやすい。放置されていた物を一つずつ判断して処分するには、相応の手間がかかる。「標準的な時間でできた改善」と評価する。
（4）清潔レベル：C（8点）
理由：専門家コメントのとおり、このまま放置すれば、また誰かが何かを置いて、元の乱れた状態に戻るおそれがある。何を置くか、置かないかが決まっていない。「何かのきっかけで再発する改善」と評価する。
（5）習慣（しつけ）レベル：C（8点）
理由：今回は処分という一度の改善で、3定の設定、この場所の担当者の明示、置きっぱなしを防ぐルールはこれから。「徹底すべきルールが未整備の改善」と評価する。
評価できる点と、Aランクに近づく次の一歩
評価できる点
点数だけを見ると、Bランクの入り口にいる事例です。しかし、この改善には、5S活動を進めるうえで大切なことがいくつも詰まっています。特に次の4点は、しっかり評価したいところです。
- 「だれも触らない、触りたくない場所」に手を付けた。共有の場所は後回しになりがちです。そこに手を付けたこと自体が、大きな前進です
- 「必要かどうか」を判断してから処分した。何となく全部捨てるのでも、全部残すのでもなく、一つずつ要否を判断しています。これが整理の基本の進め方です
- 見た目がすっきりし、職場の空気が変わった。見える場所が片付くと、「ここに物を置いてはいけない」という感覚が生まれやすくなります
- 次の改善の土台ができた。物が減ったことで、3定や担当者の明示など、乱れない仕組みを考えられる状態になりました
あと18点でAランク。清潔と習慣を上げる
合計48点のこの事例は、Aランク（66点以上）まであと18点です。1項目だけでは届かないため、専門家コメントの「3定の徹底」と「管理責任者の明示・ルールの設定」を、清潔と習慣に当てはめます。清潔レベルをC（8点）から最高位のS（20点）に上げると+12点、習慣（しつけ）レベルをC（8点）からA（16点）に上げると+8点で、合計は68点になり、Aランクに届きます。
| 上げ方 | 清潔 | 習慣 | 合計 | ランク |
|---|---|---|---|---|
| 現在 | C（8点） | C（8点） | 48点 | B |
| 習慣をAに（担当者の明示・ルール・点検） | C（8点） | A（16点） | 56点 | B |
| さらに清潔をSに（置かせない仕組み） | S（20点） | A（16点） | 68点 | A |
整頓の3定は「定位・定品・定量」です。専門家が挙げた「定めた場所に」「定めた品を」「定めた個数だけ」が、それぞれに当たります。上段に何を、どこに、いくつ置くのかを決め、何も置かない場所なら「置かない」と決めることが出発点になります。
「また誰かが置く」を、起きる前に防ぐ
今回の処分は、たまった物を片付けた「後追い」の改善です。このままでは、時間がたつと、また誰かが物を置き、同じ片付けを繰り返すことになります。清潔レベルの最高位は「問題を未然に防止できる仕組み」です。「置かないように気をつける」に頼らず、表示・配置・ルールで、物が置きっぱなしにならない形にします。
| 起こりうる不具合 | 未然防止の仕組み（例） |
|---|---|
| 誰かが、とりあえず物を置いてしまう | 上段に置く物（定品）・置く場所（定位）・個数（定量）を決めて表示する。何も置かない場合は「物を置かない」と表示する（例） |
| 誰の場所でもないため、乱れても気づかない | この場所の担当者を決め、名前を明示する（専門家コメントより） |
| 持ち主不明の物が、また判断できずに残る | 置く物に持ち主と置いた日を書いた札を付け、期限を過ぎた物は担当者が確認するルールにする（例） |
| 片付いた状態が、少しずつ崩れる | 月1回など点検日を決め、片付いた状態の写真と見比べて確認する（例） |
（例）は改善報告にない提案です。ロッカーの上など高い場所に物を置く場合は、落下のおそれがないか、安全の担当者と確認しながら進めてください。誰の場所でもない場所を、誰が見ても分かる場所に変えられれば、Aランクも射程内です。
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