この事例は、工場の組立時に使うゲージの差し込み式の置き場を作った整頓事例で、専門家評価はDランク（28点）。落下はなくなったが、標準化が課題。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 改善の種類 | 整頓 |
| 改善場所 | 工場（組立作業） |
| 改善対象 | 治具／刃具（ナット締め時に使うゲージ） |
| 専門家評価 | Dランク（28点。Dは30点以下） |
| 効果 | ゲージを落下させることがなくなり、スムーズに作業できるようになった |
改善前の状態（Before）
ナットを締める時に使うゲージの置き場所がありませんでした。そのため、ゲージを落下させたり、ナットを取る時に邪魔になったりしていました。
改善内容（After）
ゲージを差し込む式の置き場を作りました。ゲージを落下させることがなくなり、スムーズに作業ができるようになりました。
専門家コメント
これまで無造作に置いていたゲージの置き場所を新設することで、作業性が向上した改善ですね。素晴らしい取り組みに、まずは感謝します。ありがとうございました。
ただ、よく画像を見てみると、改善前の画像にはすでに新設したはずの差し込み式の場所があり、改善後の画像では、現在付けた感じはなく、使用感のある汚れやホコリが目立ちます。そのことから、しばらく前に施工した改善の報告だと受け取れます。とりあえず、過去の改善報告として認識しましょう。
でも、これは確かによい改善です。ただし、今日来た新人がこれを認識できるか、という視点を追加すれば、まだやれることがあるはずです。つまり、常にこのゲージ置場にゲージを差し込むルール。これを標準化できる改善はどんなものでしょうか。
- 作業標準書にまとめて認識する
- 色を使って、差し込みたくなるよう工夫する
- 大きな矢印で指定して、分かりやすくする
おそらく、次の改善が見えてくるのではないでしょうか。ぜひ、あなたの次なる改善を楽しみにしています。
5S改善評価：合計28点（Dランク）
今回の改善を、5つの項目で辛口に評価しました。なお、専門家は、今回の報告をしばらく前に施工した改善の報告と見ています。
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| （1）成果の大きさ | C | 8点 |
| （2）改善の独自性 | D | 4点 |
| （3）改善の難易度 | D | 4点 |
| （4）清潔レベル | C | 8点 |
| （5）習慣（しつけ）レベル | D | 4点 |
| 合計 | D | 28点 |
（1）成果の大きさ：C（8点）
理由：ゲージの落下がなくなり、ナットを取る時の邪魔も減って、作業性が向上した点は評価できる。ただ、時間や費用の数字は示されていない。「成果がややもの足りない改善」と評価する。
（2）改善の独自性：D（4点）
理由：使う道具の置き場を作るのは、整頓の基本的な取り組みで、目新しさはない。差し込み式にした点は実用的だが、「誰でも思いつく改善」と評価する。
（3）改善の難易度：D（4点）
理由：置き場の作成は、特別な技術や長い時間を要しない。「数分でできた改善」に近いと評価する。
（4）清潔レベル：C（8点）
理由：置き場があるため、落下は起きにくい。ただ、専門家が指摘するとおり、初めてこの作業に就く人が、置き場の使い方に気づけるかは分からない。ゲージを必ず差し込むための表示や工夫がなければ、「何かのきっかけで再発する改善」と評価する。
（5）習慣（しつけ）レベル：D（4点）
理由：常にゲージを置き場に差し込む、というルールが標準化されていない。専門家は、作業標準書や色・矢印による表示を例に挙げている。「習慣化を促さない単発的な改善」と評価する。
Dランクから上位ランクに上げる工夫と考え方
この改善は「置き場をつくった」改善です。上のランクに進むために必要なのは、新しい置き場を足すことではありません。今日来た新人でも、迷わず差し込める仕組みにすることです。
点数で見る「上げ方」
28点のこの事例は、改善の中身（成果・独自性・難易度）を変えなくても、維持の2項目（清潔・習慣）を上げるだけでランクが上がります。
| 上げ方 | 清潔 | 習慣 | 合計 | ランク |
|---|---|---|---|---|
| 現在 | C（8点） | D（4点） | 28点 | D |
| 習慣を1段階上げる | C（8点） | C（8点） | 32点 | C |
| 清潔・習慣をともにAまで上げる | A（16点） | A（16点） | 48点 | B |
「あと3点」でCランク、清潔と習慣を整えればBランクに届きます。この2項目は、仕組みで上げられる項目です。
清潔レベルのカギは「未然防止」
整理・整頓・清掃は、放っておくとモグラ叩きになりがちです。整頓の乱れも、起きてから直す「後追い」になりがちです。ゲージが置き場の外に置かれてから、声をかける。落ちてから、置き場を直す。これでは、また同じことが起きます。
この評価基準では、清潔レベルの最高位は「問題を未然に防止できる仕組み」です。「気をつける」に頼らず、ゲージが置き場以外に置かれようのない、あるいは置き場に差し込みたくなる仕組みにすること。私たち評価者が支援現場で強く感じるのは、多くの中小製造業の現場で、この「不具合が起きない仕組み」まで考える視点が不足していることです。
この事例に当てはめると、次のようになります。
| 起こりうる不具合 | 後追いの対応（Dの発想） | 未然防止の仕組み（例） |
|---|---|---|
| 新しく来た人が、置き場の使い方に気づかない | 気づいた人が、その都度教える | 置き場に、ゲージの名前と使い方を表示する。専門家が挙げる、色や大きな矢印で、差し込む場所を分かりやすくする |
| ゲージが置き場に差し込まれず、そのあたりに置かれる | 見つけた人が注意する | ゲージの形の置き場や色で、戻し忘れが一目で分かるようにする。空いた置き場が目立つ状態にする |
| 置き場が汚れ、ホコリがたまる | 汚れが目立ってから掃除する | 置き場の清掃を、日常の清掃の範囲に含める。ホコリがたまる原因を洗い出す |
| ルールが、人によって変わる | その場で教え直す | 作業標準書に、ゲージの置き方を写真付きでまとめる。新人にも同じ内容で伝える |
上の表は例です。大切なのは、右の列の発想で「この整頓が崩れる原因」を先に洗い出し、起きる前に手を打つことです。
習慣（しつけ）レベル：単発の改善から「皆が守る標準化」へ
習慣（しつけ）は、清潔で見つけた良いやり方を標準化する活動です。習慣レベルを上げるには、一人の工夫を、全員が同じように行うルールにします。専門家が挙げる方法が、そのまま使えます。
- 作業標準書に、ゲージの置き方（常に置き場に差し込む）をまとめる
- 色を使って、差し込みたくなるよう工夫する
- 大きな矢印で指定して、分かりやすくする
次の改善報告で期待すること
専門家は、次の視点で検討するよう求めています。
- 今日来た新人が、この置き場を認識できるか
- 常にゲージを差し込む、というルールを標準化する
- 標準化の方法として、作業標準書、色の活用、大きな矢印などを検討する
今後は、改善の実施日が分かる形（改善前後の写真など）での報告もお願いします。次の改善を楽しみにしています。
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