この事例は、工場のフォークリフト後部に置かれていたウエス・ゲタ・ヒモを撤去した整理事例で、専門家評価はDランク（24点）。置き場所の見直しが課題。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 改善の種類 | 整理 |
| 改善場所 | 工場（フォークリフトの後部） |
| 改善対象 | 設備（フォークリフト後部の放置物） |
| 専門家評価 | Dランク（24点。Dは30点以下） |
| 効果 | ウエス・ゲタ・ヒモなどを撤去して掃除し、見た目がきれいになった |
改善前の状態（Before）
フォークリフトの後部が汚れていて、ウエス・ゲタ・ヒモなどが放置されていました。
改善内容（After）
フォークリフト後部に放置されていたウエス・ゲタ・ヒモなどを撤去して、きれいに掃除しました。見た目がきれいになっています。
専門家コメント
フォークリフトの後部に放置してあったウエスやゲタ、ヒモなどを撤去して、きれいに掃除した改善ですね。どうしても気になる部分をきれいにしてくれて、ありがとうございます。
ただ、もう一歩考えてほしいのは、ウエスについても、ゲタについても、ヒモについても、どこに置いてあることが適切なのか、という論点です。ウエスはどこで使うのか。ゲタはどんな時、どのように使うのか。ヒモや、他の道具はどうか。もしかすると、このままフォークリフトに置き場所を設置したほうが、効率がよいかもしれません。
その物は本来どこにあるべきか。それは最適な置き場所、置き方なのか。こういった観点は永遠の課題でもあります。単純に片づけてみました、という発想だけでなく、さらに一歩前に進んで、改善を考えてみてください。ぜひあなたのさらなる素晴らしい改善報告を、心よりお待ちしております。
5S改善評価：合計24点（Dランク）
今回の改善を、5つの項目で辛口に評価しました。
| 評価項目 | 評価 | 点数 |
|---|---|---|
| （1）成果の大きさ | C | 8点 |
| （2）改善の独自性 | D | 4点 |
| （3）改善の難易度 | D | 4点 |
| （4）清潔レベル | D | 4点 |
| （5）習慣（しつけ）レベル | D | 4点 |
| 合計 | D | 24点 |
（1）成果の大きさ：C（8点）
理由：放置されていた物を撤去して掃除し、見た目がきれいになった点は評価できる。ただ、効果は見た目の変化が中心で、時間や費用の数字は示されていない。「成果がややもの足りない改善」と評価する。
（2）改善の独自性：D（4点）
理由：放置物を撤去して掃除するのは、整理・清掃の基本的な取り組みで、目新しさはない。「誰でも思いつく改善」と評価する。
（3）改善の難易度：D（4点）
理由：物を撤去して掃除する作業で、特別な技術や道具は要らない。「数分でできた改善」と評価する。
（4）清潔レベル：D（4点）
理由：撤去した物が、どこに置くのが適切なのかが決まっていない。置き場がなければ、また同じ場所に物が置かれてしまう。「すぐ乱れる改善」と評価する。
（5）習慣（しつけ）レベル：D（4点）
理由：フォークリフトの周りに物を置かないルールや、決めた置き場に戻すルールの記述がない。「習慣化を促さない単発的な改善」と評価する。
Dランクから上位ランクに上げる工夫と考え方
この改善は「片づけてみた」改善です。上のランクに進むために必要なのは、もっと念入りに片づけることではありません。その物が本来どこにあるべきかを決め、その場所に戻る仕組みをつくることです。
点数で見る「上げ方」
24点のこの事例は、改善の中身（成果・独自性・難易度）を変えなくても、維持の2項目（清潔・習慣）を上げるだけでランクが上がります。
| 上げ方 | 清潔 | 習慣 | 合計 | ランク |
|---|---|---|---|---|
| 現在 | D（4点） | D（4点） | 24点 | D |
| 清潔・習慣をともにC（8点）まで上げる | C（8点） | C（8点） | 32点 | C |
| 清潔・習慣をともにAまで上げる | A（16点） | A（16点） | 48点 | B |
「あと7点」でCランク、清潔と習慣を整えればBランクに届きます。この2項目は、仕組みで上げられる項目です。
清潔レベルのカギは「未然防止」
整理・整頓・清掃は、放っておくとモグラ叩きになりがちです。物の置きっぱなしも、起きてから直す「後追い」になりがちです。気になった時に撤去する。汚れが目立ってから掃除する。これでは、片づけた後でまた同じ状態になります。
この評価基準では、清潔レベルの最高位は「問題を未然に防止できる仕組み」です。「気をつける」「気づいた人が片づける」に頼らず、物が放置されようのない置き場と表示にすること。私たち評価者が支援現場で強く感じるのは、多くの中小製造業の現場で、この「不具合が起きない仕組み」まで考える視点が不足していることです。
この事例に当てはめると、次のようになります。
| 起こりうる不具合 | 後追いの対応（Dの発想） | 未然防止の仕組み（例） |
|---|---|---|
| 使う場所の近くに置き場がなく、そのあたりに置かれる | 目立ってから撤去する | ウエス・ゲタ・ヒモが、どこで・いつ使われるかを確認し、使う場所の近くに置き場を決める（定置・定品・定量）。フォークリフトに置き場を付ける場合は、設備・安全の担当者と確認する |
| 置き場があっても、戻されない | 見つけた人が片づける | 置き場に、物の名前と数を表示する。戻し忘れが一目で分かる状態にする |
| ウエスなどが汚れ、フォークリフト後部が汚れる | 汚れが目立ってから掃除する | 使用済みウエスの入れ場所（フタ付きの容器など）を決める。溜めない、定期的に入れ替える手順を決める |
| 必要かどうか不明な物が残る | 気になった時に判断する | 「使う物・使わない物」の判断基準を決め、定期的な確認の機会を設ける |
上の表は例です。大切なのは、右の列の発想で「この整理が崩れる原因」を先に洗い出し、起きる前に手を打つことです。
習慣（しつけ）レベル：単発の改善から「皆が守る標準化」へ
習慣（しつけ）は、清潔で見つけた良いやり方を標準化する活動です。習慣レベルを上げるには、一人の工夫を、全員が同じように行うルールにします。
- ウエス・ゲタ・ヒモなどの置き場所を決めて、全員に周知する
- 使用後は、決めた置き場に戻すことを、置き場の近くに掲示する
- 置き場所が今のままでよいかを、定期的に見直す
次の改善報告で期待すること
専門家は、次の視点で検討するよう求めています。
- ウエスは、どこで使うのか
- ゲタは、どんな時に、どのように使うのか
- ヒモや、他の道具は、どこにあるのが適切か
- その物は、本来どこにあるべきか。それは最適な置き場所・置き方なのか
撤去して終わりではなく、置き場所の見直しまで踏み込んだ取り組みを期待しています。
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